Image

معرفی خدمات

با ترسیم چشم انداز عالی و شروع قدرتمند فعالیت شرکت، عملیات خدمت‌رسانی به دارندگان کارت همیار درمان در حوزه های تخصصی درمانی به شرح ذیل در حال انجام است.

حوزه های خدمات درمانی فعال:

  1. ۱
    دندانپزشکی
  2. ۲
    پوست ، مو و زیبایی
  3. ۳
    رادیولوژی و سونوگرافی
  4. ۴
    آزمایشگاه پاتوبیولوژی
  5. ۵
    آزمایشگاه ژنتیک پزشکی
  6. ۶
    فیزیوتراپی و حرکات اصلاحی
  7. ۷
    عینک و بینایی سنجی
  8. ۸
    متخصص زنان ، زایمان و زیبایی
  9. ۹
    طب سنتی ، سوزنی و حجامت
  10. ۱۰
    روان شناسی و روانپزشکی
  11. ۱۱
    کاردرمانی و گفتار درمانی
    مشاهده مراکز خدماتی
Image

حوزه های خدمات درمانی در حال توسعه:

Binoculars icon
تغذیه و رژیم درمانی
Layouts icon
پیشگیری و درمان دیابت
Box icon
ماساژ و آب درمانی
Lightning icon
اسکن مغز و پزشکی هسته ای
Box icon
ترک اعتیاد
Box icon
نگهداری از سالمندان
Image

امتیازات کارت خدمات درمانی همیار درمان

کارت خدمات درمانی همیار درمان دارای امتیازات ویژه ای است که به صورت مختصر در ذیل به بخشی از آن اشاره شده است.

Logo

شاخص های عمده ارزیابی خدمات

جهت انتخاب مرکز شایسته فاکتورهای ارزیابی ذیل در رتبه بندی و ادامه همکاری بلند مدت شرکت با مراکز موثر خواهد بود.

درصد رضایت مشتریان از خدمات مراکز
تعداد خدمات دریافت شده توسط مشتریان
تعداد مشتریان جدید در ماه گذشته

مراکز ارائه خدمات

در راستای ارائه خدمات برتر، تنوع بیشتر و سهولت دسترسی هر چه تمام تر به مشتریان گرامی، شرکت از فاکتورهای کمی و کیفی موثر در انتخاب مراکز شایسته ارائه کنندگان خدمات استفاده نموده است که در این راستا از بدو شروع خدمت دهی، نظارت هایی دقیق بر مراکز طرف قرارداد از طریق بازرسی حضوری و سامانه های پیشرفته مکانیزه اعمال می گردد.

ویژگی های منحصر به فرد کارت همیار درمان

اهم ویژگی های قابل تمایز در خدمات این کارت به شرح ذیل می باشد
Kyan logo
گسترده ترین شبکه مراکز درمانی

Atica logo
معرفی بهترین مراکز خدمات درمانی

Treva logo
ارزیابی مستمر، کنترل و نظارت بر مراکز

فروشندگان خدمات و مراکز طرف قرارداد های شرکت

در راستای ارائه خدمات برتر، تنوع بیشتر، سهولت هر چه تمام تر، در انتخاب فروشندگان و ارائه کنندگان خدمات طرف قرارداد شرکت، فاکتورهای انتخاب و پذیرش مراکز، به شرح ذیل تا حد ممکن مورد توجه شرکت قرار گرفته است:
  1. ۱
    قدمت، تجربه، تخصص کافی و عملکرد مثبت قبلی مرکز
  2. ۲
    داشتن مجوز های قانونی
  3. ۳
    برخورداری از استانداردهای لازم و سیستم های بهبود کیفیت
  4. ۴
    تکنولوژی و تجهیزات مدرن
  5. ۵
    میزان برخورداری از حوزه تکنولوژی و IT
  6. ۶
    تنوع خدمات و ارائه خدمات منحصر به فرد برای سنین و جنسیت های مختلف
  7. ۷
    کادر تخصصی و اداری ورزیده و توجه به تکریم ارباب رجوع
  8. ۸
    مکان استقرار شهری از بابت سهولت دسترسی و نزدیکی به سایر مراکز درمانی در زنجیره خدمت رسانی
  9. ۹
    میزان کاهش هزینه های دارندگان کارت از تعرفه های مصوب مراجع ذی صلاح
  10. ۱۰
    میزان رسیدگی به شکایات و رضایتمندی مشتریان
  11. ۱۱
    تعداد ساعات کاری و شیفت های ارائه دهنده خدمات در طول شبانه روز
  12. ۱۲
    ارائه خدمات به صورت انفرادی و خانوادگی و گروهی
  13. ۱۳
    برنامه‌های آموزشی و حضور کادر متخصص مراکز در همایش های علمی، تخصصی و تحقیق و توسعه
پرواضح است میزان برخورداری مراکز از این فاکتورهای ارزیابی نسبی بوده و در انتخاب مراکز جهت ارزیابی کلی انتخاب مرکز شایسته در مرحله اول همکاری مرکز با شرکت به صورت کیفی مورد نظر می باشد و در مراحل بعدی ارزیابی کمی دقیق تری در رابطه با مراکز انجام خواهد شد؛ به گونه‌ای که نتایج حاصله در رتبه بندی و ارزیابی عملکرد و ادامه همکاری بلند مدت شرکت با مراکز موثر خواهد بود، که در این راستا از بدو شروع خدمت دهی، نظارت هایی دقیق بر مراکز طرف قرارداد از طریق بازرسی حضوری و سامانه های پیشرفته مکانیزه اعمال می گردد.
Icon